Wat is narrowcasting? Betekenis, voorbeelden en het verschil met digital signage

Narrowcasting is een scherm dat content toont die je op afstand beheert: een menukaart, een actie, een welkomstbericht, het weer of foto’s van het feest van gisteravond. Je past het aan vanaf je laptop of telefoon, in plaats van met een USB-stick naar het scherm te lopen.

Narrowcasting of digital signage?

Je hoort beide termen, en in de praktijk betekenen ze vrijwel hetzelfde. Het kleine verschil:

• Digital signage is de overkoepelende term voor alle communicatie via digitale schermen.
• Narrowcasting is de variant waarbij je de boodschap afstemt op een specifieke doelgroep op een specifieke plek. Denk aan de mensen die rond lunchtijd bij jouw toonbank in de rij staan.

Het woord komt van broadcasting (uitzenden naar iedereen) met narrow (smal) ervoor. In Nederland en België is narrowcasting de gangbare term; internationaal zeggen ze vaker digital signage.

Waar bestaat een narrowcasting-opstelling uit?

Elke opstelling, van één scherm in een café tot honderden winkels, heeft dezelfde drie onderdelen:

1. Een scherm. Een gewone tv of een professioneel display. Het verschil lees je in gewone tv of professioneel scherm.
2. Een player. Het apparaat dat de content daadwerkelijk afspeelt. Dat kan ingebouwd zijn in het scherm, een kleine mediaplayer, een tablet of een computer.
3. Software. Het online beheerportaal waarin je content uploadt, playlists maakt, planningen instelt en kiest welk scherm wat toont.

Het grootste verschil tussen aanbieders zit in de software. Sommige pakketten zijn gebouwd voor reclamenetwerken met honderden schermen, andere voor een ondernemer die zijn schermen in een paar minuten wil bijwerken.

Voorbeelden van narrowcasting

• Horeca: dagspecials, ontbijt- en lunchkaart, borrelaanbod, komende evenementen. Lees meer over de digitale menukaart.
• Retail: weekacties, nieuwe collectie, etalageschermen die na sluitingstijd wisselen.
• Kantoor: bedrijfsnieuws, welkom voor bezoekers, veiligheidsinformatie. Zie narrowcasting op kantoor.
• Evenementen: programma, sponsors en een live fotomuur. Zie fotowall met QR-code.
• Wachtruimtes: praktische informatie en een rustige afwisseling van beelden.

Waarom niet gewoon een USB-stick in de tv?

Dat kan, en veel ondernemers beginnen zo. Het houdt op te werken zodra je:

• iets wilt aanpassen zonder naar het scherm te lopen,
• ’s ochtends iets anders wilt tonen dan ’s avonds,
• dezelfde content op schermen op meerdere locaties wilt laten zien,
• wilt weten of een scherm echt speelt.

Precies dat gat vult narrowcasting-software. Met planning per dagdeel wisselt het scherm vanzelf van ontbijt naar lunch, zonder dat iemand eraan hoeft te denken.

Wat kost narrowcasting?

Voor één scherm betaal je voor het scherm zelf, eventueel een player en een maandelijks softwareabonnement. Rivowall kost €9 per scherm per maand of €90 per jaar, met alle functies inbegrepen. Het volledige overzicht staat in wat kost narrowcasting.

Waar let je op bij narrowcasting-software?

Kort samengevat (de uitgebreide checklist staat in narrowcasting-software kiezen):

• Offline afspelen. Speelt het scherm door als de wifi wegvalt? Meer in narrowcasting zonder stabiel internet.
• Planning. Kun je content plannen per weekdag en tijdstip?
• Eenvoudig publiceren. Kan een collega de menukaart aanpassen zonder training?
• Prijs per scherm. Kun je met één scherm beginnen en later uitbreiden?

Zo begin je

Begin met het scherm dat het meest oplevert: achter de bar, in de etalage of in de lobby. Zet er drie tot zes items op, plan ze rond het ritme van je dag en bekijk het vanaf de plek waar je klanten staan. Werkt het daar, voeg dan het volgende scherm toe.

Je kunt Rivowall 14 dagen gratis proberen, zonder creditcard.